Cursuri in-company
Impact interpersonal
Un impact interpersonal pozitiv este esențial pentru succesul personal și profesional. Prin dezvoltarea abilităților de comunicare asertivă, ascultare activă și gestiune a emoțiilor într-un mod eficient, ajutăm indivizii și echipele să îmbunătățească interacțiunile și colaborarea. Abordăm metode care îi susțin pe angajati să creeze relații autentice și influente, care facilitează succesul și satisfacția în mediul de lucru.
Teme de training
Comunicare eficientă
Recomandat tuturor angajaților, indiferent de nivelul ierarhic din organizație.
Vom aborda tematici legate de:
- Cum să conștientizezi și să gestionezi emoțiile proprii pentru a îmbunătăți relațiile interumane?
- Cum să folosești empatia pentru a înțelege emoțiile și așteptările celorlalți?
- Care sunt tehnicile de comunicare asertivă care contribuie la formarea și menținerea relațiilor interpersonale de calitate?
- Cum să oferi și să primești feedback constructiv?
- Cum să aplici strategii de rezolvare a conflictelor, pornind de la momentul critic și luând în considerare nevoile părților implicate?
- Cum să identifici și să dezvolți punctele forte pentru a construi relații mai eficiente?
- Cum să aplici tehnici de comunicare în situații dificile?
Conștientizarea interculturală
Recomandat tuturor angajaților care lucrează sau colaborează cu persoane sau echipe din medii culturale diverse.
Vom aborda tematici legate de:
- Cum se manifestă componentele culturale și interculturale la locul de muncă și cum le putem înțelege mai bine?
- Cum să dezvoltăm abilități de comunicare, asertivitate și managementul conflictelor într-un spațiu multicultural?
- Cum să abordăm și să rezolvăm situații provocatoare în interacțiunea interculturală?
- Cum să depășim diferențele culturale și să maximizăm potențialul echipei multiculturale?
- Cum să accesăm perspective diverse și să abordăm problemele dintr-un mod inovator?
- Cum să ne concentrăm pe ceea ce ne unește și să utilizăm un spațiu comun pentru a construi relații mai solide?
Comunicare asertivă
Recomandat tuturor angajaților, indiferent de nivelul ierarhic din organizație.
Vom aborda tematici legate de:
- Cum ne influențează propriile convingeri și atitudini în comunicarea interpersonală?
- Cum putem câștiga încredere în exprimarea opiniei, chiar și în fața rezistenței sau manipulării?
- Care sunt tehnicile eficiente pentru a solicita ceea ce considerăm important într-un mod acceptabil?
- Cum putem susține un răspuns asertiv în situații dificile pentru a construi relații bazate pe respect și încredere?
- Ce tehnici de comunicare asertivă practice putem aplica pentru a ne îmbunătăți relațiile interumane?
- Cum putem oferi și primi feedback și feedforward în mod constructiv?
- Cum putem dezvolta un plan de acțiune pentru a consolida comunicarea asertivă?
Facing the Tiger
Recomandat tuturor angajaților, indiferent de nivelul ierarhic din organizație.
Vom explora împreună:
- Cum pot înțelege mai bine conflictele din relațiile cu colegii?
- Cum evoluează un conflict și cum îi pot schimba cursul?
- Ce impact au atitudinile și reacțiile mele asupra soluționării disputelor?
- Cum îmi pot identifica și evalua preferințele în gestionarea divergențelor?
- Care sunt stilurile de abordare și cum pot fi utilizate eficient?
- Ce tehnici pot aplica pentru a gestiona conflictele și pentru a-mi menține autocontrolul?
- Cum pot aborda proactiv situațiile tensionate prin contractarea așteptărilor?
- Ce pași concreți pot face pentru a pune în practică strategiile de gestionare a disputelor?
Prezentări de succes
Recomandat: Tuturor angajaților, indiferent de nivelul ierarhic din organizație.
Vom explora împreună:
- Cum să structurez o prezentare clară și captivantă pentru audiență?
- Ce tehnici pot folosi pentru a adapta prezentarea la așteptările și interesele publicului?
- Cum să pregătesc și să utilizez mijloace vizuale eficiente pentru a susține mesajul?
- Ce strategii sunt eficiente pentru gestionarea comportamentelor dificile ale participanților?
- Cum să folosesc limbajul non-verbal pentru a amplifica impactul mesajului meu?
- Cum pot să îmi îmbunătățesc abilitățile de prezentare și să creez un plan de dezvoltare personal?
Tehnici de influențare și persuasiune
Programul este ideal pentru angajații din organizație, indiferent de nivelul ierarhic.
Vom discuta despre:
- Cum putem exprima potențialul de influențare în orice poziție ocupată pentru a valorifica oportunitățile și a schimba lucrurile?
- Care sunt sursele de putere și metodele de influențare eficiente pentru a obține rezultatele dorite?
- Ce strategii de influențare, directivă sau participativă, funcționează cel mai bine în contexte diverse?
- Cum putem adapta stilul nostru de influențare la motivațiile și așteptările celor din jur?
- Ce tehnici de influențare sunt utile pentru gestionarea situațiilor dificile și a rezistențelor?
- Cum răspundem eficient la obiecții și cum ne protejăm de manipulare?
- Ce acțiuni concrete pot fi întreprinse pentru dezvoltarea continuă a abilităților de influențare și crearea unui plan de acțiune personalizat?
